微信、微博的刷新:是广告商眼中的商机

本文来源 繁昌-致富经
一 发表于 一 2019 07/20
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如果不想整天拿着手机,无聊的刷着知乎微博微信YouTube和Instagram,别再让手机冻住你的思想。以下的经历,会给你很深的感想。

成功的科技公司当属谷歌和Facebook,而两家共同点是都以广告为主要收入来源。为此他们设计和收购了各种能吸引用户注意力和时间的产品,包括YouTube、Facebook.News.Feed和Instagram等。这些公司给出极高的薪水待遇、极优厚的福利和舒适的工作环境,来招揽全球顶尖的人才,甚至挖空了华尔街。而大批人才们进入公司,主要的任务却是“如何想办法保留增加用户,和让用户在产品上花更多时间”。

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用户和用户的时间,就像是科技公司圈养的大批羊驼,可以一茬茬地薅羊驼毛。跟马斯克一样看不惯这个现状的人,是越来越多了!不同的是,马斯克选择南下洛杉矶创办SpaceX;有人选择正面硬杠科技公司,把它们设计APP的各种花招及背后逻辑全部公开,告诉用户如何避免沉溺其中,并呼吁这些公司进行改变。

为了跳出“陷阱”,首先得明白,聪明的一群人,到底使用了哪些招数,设计出能让人花费大把时间的应用?

Tristan.Harris在一场TED.Talk的演讲中,详细回答了这个问题。魔术师的陷阱,都拥有精妙的设计,针对了人性的弱点。西方文化强势扩展,其核心“个人的自由选择权”,已经成为普世价值之一。我们强调每个人都能做出自由选择。

举个例子:小探和若干好友周末聚餐,然后想找个休闲场所继续聊天。这时候,大家纷纷拿出Yelp(即美国的“大众点评网”)搜索“附近区域”,Yelp立刻给出了一张由咖啡厅和酒吧组成的菜单。

于是,大家开始比较哪家咖啡厅/酒吧评分高或者照片好看,做出决定时,我们以为这基于我们的“自由意志”,却不料一切皆在Yelp的计算之内。因为它掌握了菜单的提供和定制权力,无论我们选谁,Yelp都是获利的一方。Yelp垄断了我们的选择范围,逐渐把人们的选择需求与手机应用绑定,从而越来越依赖手机。除了Yelp这个例子,我们很多选择和需求,都已经交给手机应用解决了。

科技公司通过“菜单”,垄断了用户的选择范围;让用户认为要解决需求,就得把手伸向手机。只不过,菜单不会告诉你所有的选择,也未必解决了你的真正需求。

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每一分钟,每一个APP,都有新的信息涌现。在应接不暇疲于消化的同时,又生怕错过某一个“可能很重要/相关”的消息;只好不停地、反复地打开应用、下拉刷新。但是,很多人踏入这个陷阱就再也爬不出来。

为什么你有时候只想打开应用看看更新,却不知不觉消磨了一小时?

先来看一个康奈尔大学的实验。两组实验对象用同样大的碗吃饭,A组碗可以从底部自动补充食物,B组不可以。结果发现:A组人员平均比B组人多吃73%的食物,然而并没有更明显的饱腹感;在估计自己吃了多少时,也以为和B组差不多。

给人提供源源不断的“食物”,哪怕他们不饿,也能吃下更多。Facebook.News.Feed,今日头条新闻、知乎推荐和微博热门,只要你往下拉或者刷新,就会持续更新内容。

事实上,你会在打开应用看完更新后,因为“怕错过”的心理,而一遍遍下拉、刷新,这正中科技公司下怀,因为用户的时间,可以在广告商那里换算成金钱。

如LinkedIn(领英),经常给用户发送一串加好友建议,你只需一键“同意”,收到好友邀请的对方,却会认为你是经过主观考虑而主动请求互动的——通过这种设计,领英制造了用

客观层面,这些应用会分散用户注意力集中度和持久度,造成效率低下,以及花费太多时间在无意义的事情上,已经是众所皆知。

哪怕我们知道了这些事实,但凭借一己之力,还是很难对抗高科技公司集结全世界精英,编织成的充满诱惑力的“陷阱”——比如看了这篇文章,你可能会在两天内少刷手机,然后故态复萌。因此,Tristan.Harris和Joe.Edelman等人,更多的是公开呼吁这些科技公司,从自身内部开始改变。这也是他们认为行之有效的方法。

Facebook的老大,马克·扎克伯格发了一篇长文,似乎是在回应这种呼吁。因为他开头就提到:2018年的一个“大目标”,是保证我们在Facebook上“time.well.spent”。

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扎克伯格表示:“Facebook上的公共内容,即来自企业,品牌和媒体的帖子,正在排挤我们私人互动的时间;被动地刷帖和看视频,即使它们具有娱乐性或信息性,也不是件好事。基于此,我们正在对Facebook做出重大改变,首先就是针对News.Feed(和今日头条类似的产品),让用户不再看那么多来自企业,品牌和媒体的内容......我们有责任确保我们的服务不仅有趣,而且有益于人们的幸福。”

虽然扎克伯格的公众形象一直在“黑化”,但他说的话还是给他赞。回想谷歌曾经的核心准则:“Don't.be.evil”,是多么的深刻和有预见性——这句话的直接含义,不就是“不要剥削用户”吗?

每天在微博、微信上的刷新时间,都是在广告商那里换算成了金钱。在高科技公司集结全世界精英,编织成的充满诱惑力的“陷阱”中,我们无力反抗!所以说,企业不能无下限的用如此做法。

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